Balenciaga i skandal z kampanią z 2022 roku. Przeprosiny i pozew na 25 milionów
fot. The Fashion LawZdjęcia z dziećmi i pluszowymi misiami wywołały burzę. Marka wycofała kampanie, przeprosiła i pozwała firmę produkcyjną.
Pod koniec 2022 roku Balenciaga znalazła się w centrum jednego z najgłośniejszych skandali reklamowych ostatnich lat. Wszystko zaczęło się 16 listopada, gdy marka opublikowała świąteczną kampanię, w której dzieci pozowały z torebkami w kształcie pluszowych misiów.
Zdjęcia natychmiast wywołały oburzenie. Krytycy zarzucali marce, że łączy wizerunki dzieci z elementami o niepokojącym wydźwięku. Autor kampanii, fotograf Gabriele Galimberti, bronił się, twierdząc, że nie miał wpływu na dobór produktów.
Sprawę skomplikowała druga, odrębna kampania. W sesji powstałej przy współpracy Balenciagi z marką adidas pojawił się fragment dokumentu sądowego dotyczącego przepisów o ochronie dzieci.
22 listopada 2022 roku Balenciaga usunęła obie kampanie i przeprosiła. Dyrektor kreatywny marki, Demna, osobiście wyraził żal i przyznał, że wybór tematu świątecznej kampanii był błędem.
Niedługo później firma poszła o krok dalej. 25 listopada Balenciaga złożyła pozew na dwadzieścia pięć milionów dolarów przeciwko firmie produkcyjnej i scenografowi odpowiedzialnym za jedną z sesji.
Strona pozwana odpierała te zarzuty. Argumentowano, że przedstawiciele Balenciagi byli obecni na planie przy każdym ujęciu, a dokumenty użyte jako rekwizyty zostały wypożyczone.
Ostatecznie marka szybko zmieniła zdanie. 2 grudnia 2022 roku dyrektor generalny Balenciagi ogłosił, że firma rezygnuje z dalszego prowadzenia tego procesu.
Czego branża nauczyła się na tym kryzysie
Skandal Balenciagi stał się podręcznikowym przykładem kryzysu wizerunkowego w epoce mediów społecznościowych. Oburzenie nie narastało tygodniami jak w czasach prasy — wybuchło w kilkadziesiąt godzin, napędzane przez TikToka i Twittera, zanim marka zdążyła przygotować jakąkolwiek odpowiedź. Kolejne ruchy — usunięcie kampanii, przeprosiny, pozew, wycofanie pozwu — wyglądały na gaszenie pożaru, nie na przemyślaną strategię.
Sprawa pokazała też, jak działa łańcuch odpowiedzialności przy dużych kampaniach. Nad sesją takiej marki pracują dziesiątki osób: agencja, producent, scenograf, fotograf, dział marketingu i prawnicy. Skandal ujawnił, że przy tylu ogniwach nikt nie czuł się właścicielem ostatecznej decyzji — a klient rozlicza zawsze markę, nie podwykonawców.
Finansowe skutki były odczuwalne, choć przejściowe. Wyszukiwania marki chwilowo wzrosły, ale sentyment był negatywny, część klientów publicznie niszczyła produkty, a domy handlowe raportowały spadki sprzedaży. Odbudowa wizerunku zajęła Balenciadze kilka sezonów pokornej komunikacji — rzadka lekcja pokory dla domu mody, który wcześniej żył z prowokacji.
Skandal odbił się szerokim echem także poza branżą. Kim Kardashian, ambasadorka marki, publicznie napisała, że jest zaszokowana i ponownie przemyśli swoją współpracę z Balenciagą.
Przeczytaj też
fot. ModelsAndWitchIle zarabia modelka w Polsce? Realne widełki, o których branża mówi po cichu
Od kilkuset złotych za lookbook po kilkadziesiąt tysięcy za kampanię ogólnopolską. Rozkładamy zarobki modelek na czynniki pierwsze: rodzaje zleceń, prowizje agencji i to, ile naprawdę zostaje w kieszeni.
fot. Vogue.plSunnei przejmuje Moschino. Loris Messina i Simone Rizzo nowymi dyrektorami kreatywnymi
Duet stojący za marką Sunnei staje za sterami włoskiego domu mody. To jeden z odważniejszych ruchów personalnych tego sezonu.
fot. WWDFendi Baguette: torebka z 1997 roku, którą rozsławiła Carrie Bradshaw
Mała torebka noszona pod pachą jak francuska bagietka stała się jednym z największych hitów w historii mody. Pomogło słynne zdanie z serialu Seks w wielkim mieście: to nie torba, to Baguette.
fot. WikipediaŚmierć Alexandra McQueena w 2010: tragiczny koniec geniusza wybiegu
11 lutego 2010 roku Alexander McQueen odebrał sobie życie w wieku 40 lat. Jego ostatni pełny pokaz, Plato's Atlantis, do dziś uchodzi za jeden z najbardziej wizjonerskich w historii mody.
ta kampania to byla porazka, dobrze ze wycofali. niektorych pomyslow po prostu sie nie publikuje
przeprosili i jeszcze pozwali firme produkcyjna na 25 baniek - klasyczne przerzucanie odpowiedzialnosci
skandal skandalem ale marka dalej sprzedaje jak szalona. pamiec internetu krotka niestety
ciekawe ile osob zaakceptowalo te zdjecia zanim poszly w swiat. caly dzial musial je widziec
przestalem kupowac po tej aferze i nie zaluje. sa marki ktore wiedza gdzie jest granica